Banco de Talentos - UX Researcher Junior

Conhecendo um pouco mais sobre a Americanas S.A.:

A americanas S.A. é resultado da fusão entre as Lojas Americanas e a B2W, e nosso propósito é somar o que o mundo tem de bom para melhorar a vida das pessoas. Somos muito mais do que uma empresa de varejo: uma plataforma de inovação tecnológica com infinitas possibilidades - físicas e digitais - que tem as pessoas no centro de tudo!

Dona das maiores e mais queridas marcas da Internet (Americanas.com, Submarino, Shoptime e SouBarato), com uma operação de marketplace, logística e fintech unidas a mais de 1700 mil lojas físicas em todo Brasil, somos líderes na América Latina!

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Somos um universo em expansão. E se você é dono do negócio, obcecado por resultados e respira inovação, vem fazer parte dessa nova jornada!

Informações sobre a área e os desafios:

A Americanas Marketplace é a plataforma de vendas das maiores marcas do Brasil. A equipe de experiência Americanas Marketplace é responsável por direcionar o roadmap do produto com base em análises de dados.

O UX researcher da equipe vai ser responsável por conduzir as análises quantitativas e qualitativas sobre o comportamento do usuário na Americanas Marketplace. O objetivo é gerar insights que possam se tornar melhorias na plataforma.

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Definição do problema de pesquisa a partir de conversa com outras áreas ou análises de dados
• Compreender as segmentações de usuários e sugerir as amostras ideais para cada pesquisa
• Auxílio no desenvolvimento de roteiros de pesquisas quantitativas e qualitativas
• Conduzir métodos qualitativos, como entrevistas em profundidade, testes de usabilidade (moderados e não moderados) e card sorting
• Trabalhar em conjunto com os times de UX e Tecnologia para entender os contextos das demandas e alinhar expectativas
• Auxílio no desenvolvimento e apresentação para outras equipes relatórios contextualizando os problemas e insights identificados a partir das pesquisas
• Auxílio no desenvolvimento de relatórios no Google Data Studio

O que esperamos de você para essa vaga:

• Noções básicas das principais Técnicas, ferramentas e metodologias de pesquisa;
• Capacidade de realizar entrevistas e testes de usabilidades moderados/não moderados;
• Capacidade analítica;
• Conhecimento de dados de ferramentas de comportamento do usuário, como google analytics, hotjar, firebase e similares
• Objetividade
• Boa comunicação;
• Ensino Superior completo

Será um diferencial, caso você conheça:

• Experiência trabalhando com produtos digitais

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique de olho nos emails e no spam.

Nossos benefícios:

• Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:
• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil; 
• Seguro de vida; 
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Descontos em nossas lojas físicas e site de compras do Submarino, Americanas e Shoptime, após o período de experiência;
• Meetups e eventos com muita troca de conhecimento e uma plataforma interna com diversos cursos e treinamentos; 
• Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc; 
• americanas educa: nossa universidade corporativa;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito;
• Horário flexível.

Modelo de Trabalho:

Remoto - com possibilidades de um trabalho presencial ou hibrido em um futuro momento.

A Americanas S.A. já nasceu gigante e com pessoas no centro de tudo. Nós temos: + de 53 milhões de clientes ativos, + de 40 mil associados, 100% dos CEPs atendidos com milhões de entregas todos os meses, 175 milhões de itens, 3 milhões de parceiros entre: fornecedores, sellers e merchants e 3.601 lojas físicas, 24 centros de distribuição e 204 unidades operacionais de logística (hubs). 

Sobre a nossa cultura:

Temos uma forte cultura de dono, que proporciona bastante autonomia no dia a dia, buscamos constantemente trazer inovação para todas as áreas da companhia, utilizando ferramentas de ponta para melhorar continuamente a qualidade das nossas entregas e produtos. Além disso, incentivamos muito o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas. 

Diversidade e Inclusão:

 A americanas s.a acredita que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Como companhia, temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura mais equânime, com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio.

Sustentabilidade:

Pelo 7º ano consecutivo, conquistamos a carteira do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial). Aceleramos nossa capacidade de transformação alinhados à agenda 2030 da ONU, elegendo 5 prioridades dentre os Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODSs): educação de qualidade, igualdade de gênero, trabalho e crescimento sustentável, redução das desigualdades e ação contra mudança global do clima. 

SomarCast:

Para ouvir quando e onde você quiser, o SomarCast é o podcast da Americanas S.A. com Nina Silva, indicada pela Forbes como uma das 20 mulheres mais poderosas do Brasil em 2019 e sócio-fundadora do Black Money Project, como host e convidados de dentro e fora da companhia. Postado quinzenalmente e abordando temas como educação, meio ambiente, negócios e tecnologia, viemos para somar forças para um mundo melhor. Ouça já no Spotify e demais plataformas de podcast.