Banco de Talentos - UX Researcher Junior

Conhecendo um pouco mais sobre a Americanas S.A.:

A americanas S.A. é resultado da fusão entre as Lojas Americanas e a B2W, e nosso propósito é somar o que o mundo tem de bom para melhorar a vida das pessoas. Somos muito mais do que uma empresa de varejo: uma plataforma de inovação tecnológica com infinitas possibilidades - físicas e digitais - que tem as pessoas no centro de tudo!

Dona das maiores e mais queridas marcas da Internet (Americanas.com, Submarino, Shoptime e SouBarato), com uma operação de marketplace, logística e fintech unidas a mais de 1700 mil lojas físicas em todo Brasil, somos líderes na América Latina!

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Somos um universo em expansão. E se você é dono do negócio, obcecado por resultados e respira inovação, vem fazer parte dessa nova jornada!

Informações sobre a área e os desafios:

A Americanas Marketplace é a plataforma de vendas das maiores marcas do Brasil. A equipe de experiência Americanas Marketplace é responsável por direcionar o roadmap do produto com base em análises de dados.

O UX researcher da equipe vai ser responsável por conduzir as análises quantitativas e qualitativas sobre o comportamento do usuário na Americanas Marketplace. O objetivo é gerar insights que possam se tornar melhorias na plataforma.

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Definição do problema de pesquisa a partir de conversa com outras áreas ou análises de dados
• Compreender as segmentações de usuários e sugerir as amostras ideais para cada pesquisa
• Auxílio no desenvolvimento de roteiros de pesquisas quantitativas e qualitativas
• Conduzir métodos qualitativos, como entrevistas em profundidade, testes de usabilidade (moderados e não moderados) e card sorting
• Trabalhar em conjunto com os times de UX e Tecnologia para entender os contextos das demandas e alinhar expectativas
• Auxílio no desenvolvimento e apresentação para outras equipes relatórios contextualizando os problemas e insights identificados a partir das pesquisas
• Auxílio no desenvolvimento de relatórios no Google Data Studio

O que esperamos de você para essa vaga:

• Noções básicas das principais Técnicas, ferramentas e metodologias de pesquisa;
• Capacidade de realizar entrevistas e testes de usabilidades moderados/não moderados;
• Capacidade analítica;
• Conhecimento de dados de ferramentas de comportamento do usuário, como google analytics, hotjar, firebase e similares
• Objetividade
• Boa comunicação;
• Ensino Superior completo

Será um diferencial, caso você conheça:

• Experiência trabalhando com produtos digitais

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique de olho nos emails e no spam.

Nossos benefícios:

• Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:
• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil; 
• Seguro de vida; 
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Descontos em nossas lojas físicas e site de compras do Submarino, Americanas e Shoptime, após o período de experiência;
• Meetups e eventos com muita troca de conhecimento e uma plataforma interna com diversos cursos e treinamentos; 
• Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc; 
• americanas educa: nossa universidade corporativa;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito;
• Horário flexível.

Modelo de Trabalho:

Remoto - com possibilidades de um trabalho presencial ou hibrido em um futuro momento.

Quem Somos:​

Somos a Americanas, uma das maiores varejistas do país, com mais de 95 anos de história. Nossa marca, amada pelos brasileiros, tem o propósito de resolver a vida das famílias de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.600 lojas, presentes em todos os estados, e um e-commerce que complementa a experiência do físico nos permitem a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente, com foco na geração de caixa e na rentabilidade. Venha construir o futuro com a gente!​

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Nosso Jeito:​

Nossa cultura é centrada no cliente, e buscamos constantemente soluções para aprimorar sua experiência. Valorizamos um jeito de trabalhar simples e descomplicado, que realmente gera impacto positivo na vida das pessoas. Aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois acreditamos que é assim que crescemos juntos, tanto como profissionais quanto como pessoas.​

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Valores e Propósito:​

Nosso propósito é resolver a vida das pessoas, de maneira simples e descomplicada, guiada por valores autênticos e que representem a nossa gente. Buscamos entregar resultados com integridade, sempre servindo o cliente da melhor forma; priorizamos a conveniência em cada experiência, seja nas lojas, no site ou no coração de milhões de famílias; valorizamos a pluralidade e a resiliência, além de reconhecer e cuidar das nossas pessoas. Acima de tudo, nos comprometemos a ter um impacto positivo em tudo o que fazemos​.

Diversidade e inclusão:​

A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.​